{"id":178,"date":"2013-03-16T12:56:00","date_gmt":"2013-03-16T15:56:00","guid":{"rendered":"http:\/\/incubaconsultores.com.ar\/blog\/evolucion-hacia-una-gestion-por-procesos\/"},"modified":"2026-03-13T10:00:12","modified_gmt":"2026-03-13T13:00:12","slug":"evolucion-hacia-una-gestion-por-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incubaconsultores.com.ar\/main\/evolucion-hacia-una-gestion-por-procesos\/","title":{"rendered":"Evoluci\u00f3n hacia una Gesti\u00f3n por Procesos"},"content":{"rendered":"\n<p>Durante la mayor parte de la era industrial, las empresas se han organizado como una colecci\u00f3n de tareas o funciones, la sabidur\u00eda imperante era que tales agrupaciones permit\u00edan econom\u00edas de escala arrolladoras. En la \u00faltima parte del siglo XX, surgieron nuevas estructuras organizativas, por ejemplo, <em>l\u00ednea de<\/em><em>producto <\/em>(en la que se recopilan todas las funciones para un \u00fanico producto), y <em>matriz <\/em>(donde la experiencia de las organizaciones funcionales se incorpora y asigna a los proyectos). M\u00e1s recientemente, han aparecido pr\u00e1cticas que han hecho evolucionar m\u00e1s estos modelos hacia arquitecturas de negocio que alinean personas, trabajo y capital con los procesos que crean valor para el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n de los procesos de negocio (BPM) hace un llamado a la organizaci\u00f3n para que adapte su arquitectura de negocio con el fin de fomentar de forma directa los procesos de negocio que crean valor. La organizaci\u00f3n dirigida por los procesos trata a estos <strong>procesos<\/strong> de negocio <strong>como una cartera de valiosos activos corporativos<\/strong>. Las t\u00e9cnicas de BPM se utilizan para, de forma expl\u00edcita, definir y ejecutar procesos de manera que creen beneficios significativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, cu\u00e1les son las grandes debilidades asociadas a la organizaci\u00f3n funcional que han llevado al management a plantearse una nueva metodolog\u00eda de gesti\u00f3n? Podemos repasar las principales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0\u00a0Dificultad de llevar la Estrategia a la Operaci\u00f3n y lograr los objetivos estrat\u00e9gicos<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0\u00a0Desconocimiento de la Estructura de procesos.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0\u00a0Falta de integridad entre los sistemas de gesti\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0\u00a0Gesti\u00f3n ineficiente de recursos y servicios: Recursos asignados y utilizados por dependencias, no congruentes con los procesos.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0\u00a0Exceso de procedimientos y actividades manuales.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0\u00a0Poco conocimiento de lo que hace cada uno.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0\u00a0Carencia de controles o controles inadecuados.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0\u00a0Informaci\u00f3n aislada en cada \u00e1rea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Teniendo en cuenta estas debilidades asociadas a las organizaciones funcionales vale la pena preguntarnos <strong>qu\u00e9 implica implementar una<\/strong><strong>Gesti\u00f3n por Procesos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>Gesti\u00f3n por Procesos<\/strong> tiene su base en la identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis, dise\u00f1o, monitoreo y mejora de los procesos de la empresa, un cambio hacia este modelo implica principalmente un cambio en la forma de gestionar la empresa. A diferencia del enfoque funcional, la gesti\u00f3n se realiza de forma horizontal, basada en indicadores y <strong>orientada a las necesidades del cliente<\/strong>, ya sea este interno (otros procesos o \u00e1reas de la empresa) o externo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante la mayor parte de la era industrial, las empresas se han organizado como una colecci\u00f3n de tareas o funciones, la sabidur\u00eda imperante era que tales agrupaciones permit\u00edan econom\u00edas de escala arrolladoras. 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