Transformación de Procesos y Negocio
Análisis y rediseño de procesos para capturar valor operativo y mejorar resultados medibles.
Acompañamos iniciativas de transformación de procesos empresariales para mejorar eficiencia, control y experiencia del cliente.
Qué resolvemos
- Cuellos de botella y retrabajo
- Baja visibilidad end-to-end
- KPI que no mueven la aguja
- Modelos de atención inconsistentes
Diseñamos el proceso correcto
Análisis y transformación de procesos
Design Thinking
Lo hacemos medible y operable
Niveles de servicio (SLA)
Tableros de KPI
Automatización BPM
Transformación de procesos empresariales: qué resolvemos
Entregables
Mapa AS-IS + puntos críticos
TO-BE + roadmap de mejora
SLA + tablero KPI
Modelo de atención al cliente
Cómo empezar
Diagnóstico Express (2 semanas)
Mapa rápido de situación actual + Quick wins reales
Ideal para equipos que necesitan foco y prioridades inmediatas
Incluye
- Relevamiento AS-IS y principales fricciones
- Quick wins + matriz de riesgos y dependencias
Resultado
- Roadmap corto y accionable en 10 días hábiles
→
Rediseño + Plan (4–6 semanas):
Proceso TO-BE + Roadmap de implementación priorizado
Ideal para organizaciones que quieren ordenar operación y escalar
Incluye
- Diseño TO-BE + métricas y responsabilidades
- Plan por fases con entregables y estimación
Resultado
- Modelo operativo claro y listo para ejecutar
→
Implementación acompañada
Implementamos junto a tu equipo, con acompañamiento en terreno
Ideal para iniciativas donde hay que ejecutar sin perder control
Incluye
- Gestión de ejecución y seguimiento de avances
- Transferencia de capacidades y documentación
Resultado
- Proceso instalado, medido y operable
Nuestro enfoque es integral
Hay proyectos en que el rediseño requiere adopción sostenida, cambios de hábitos y alineamiento de equipos. Para estos casos, sumamos la visión de nuestro servicio de People para fortalecer capacidades y asegurar continuidad operativa.
Cuando la transformación impacta roles, comunicación y prácticas de trabajo, complementamos el proyecto con la visión de nuestro servicio de Gestión del Cambio. De esta manera, aseguramos una metodología de adopción con acciones específicas y resultados sostenibles.
Aceleremos valor en tu operación
Agendemos 30 minutos y te devolvemos un diagnóstico gratuito con:
- Estudio de la situación actual
- Accionables potenciales
- Propuesta para ejecutar iniciativas en modo proyecto con tu equipo